Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lunaavintage.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société LUNAA.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LUNAA
Société éditrice du site lunaavintage.com

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@lunaavintage.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• identité (nom, prénom),

• coordonnées (adresse email, adresse postale, numéro de téléphone),

• informations de commande et de livraison,

• informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires),

• données de connexion et de navigation sur le site (cookies, adresse IP, type de navigateur).

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes, paiements et livraisons,

• gestion du compte client,

• traitement des demandes de contact ou du service client,

• gestion des retours et remboursements,

• amélioration du site et de l’expérience utilisateur,

• respect des obligations légales et réglementaires.

Aucune donnée n’est collectée sans finalité précise.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, création de compte),

• le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies),

• le respect d’obligations légales,

• l’intérêt légitime de LUNAA (sécurité, amélioration du service).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à LUNAA.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires de confiance intervenant pour :

• le paiement sécurisé,

• la livraison des commandes,

• l’hébergement du site,

• les outils de communication ou d’analyse.

Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et n’utilisent les données que pour les missions qui leur sont confiées.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal,

• données de facturation : conformément aux obligations comptables,

• données marketing : jusqu’au retrait du consentement,

• cookies : selon leur durée de validité (voir politique de cookies).

7. Sécurité des données

LUNAA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements sont traités via des prestataires certifiés garantissant un haut niveau de sécurité.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement (droit à l’oubli),

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
contact@lunaavintage.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies

Le site lunaavintage.com utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, mesurer l’audience et proposer des services adaptés.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser ceux non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

LUNAA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.